Central de dúvidas

Perguntas frequentes

Regulamentação, saques, KYC, bônus e jogo responsável — respondidos direto.

Categoria

Regulamentação

Cassino online é legal no Brasil?

Sim, desde a Lei 14.790/23. Só é legal jogar em casas com autorização vigente na Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF). Sites sem autorização podem ser bloqueados e não oferecem proteção legal.

Como saber se uma plataforma é autorizada?

Confira o nome exato na lista oficial da SPA/MF. No rodapé do site devem aparecer CNPJ brasileiro, razão social e número da licença. Publicamos a lista verificada em /plataformas/autorizadas.

Categoria

Depósitos e saques

Preciso pagar imposto sobre os ganhos?

Ganhos em apostas legais no Brasil sofrem retenção de IR na fonte pela operadora, sobre o prêmio líquido acima do limite de isenção mensal. A operadora informa; guarde comprovantes.

Por que o saque exige KYC?

É exigência da regulamentação: comprovação de identidade (documento com foto) e, em muitos casos, comprovante de residência. Faça o KYC antes de precisar sacar para evitar atrasos.

Quanto tempo demora um saque via Pix?

Depende da plataforma. Em casas autorizadas testadas por nós, saques aprovados caem entre poucos minutos e algumas horas. Fuja de promessas de 'saque instantâneo garantido' sem termos claros.

Categoria

Jogo responsável

Como faço autoexclusão?

Toda plataforma autorizada é obrigada a oferecer autoexclusão no próprio site, acessível em poucos cliques. Ver passo a passo em /guias/autoexclusao. Para ajuda, ligue 188 (CVV).

Bônus de boas-vindas é vantajoso?

Depende do rollover, prazo, contribuição por jogo e cap de saque. Um bônus alto com rollover 40x e prazo de 7 dias raramente é vantajoso. Use nossa calculadora de rollover antes de aceitar.

Não encontrou? Consulte os guias ou glossário.